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強勢競爭
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內容簡介

  你關心台灣的未來嗎?

  台灣的政治、經濟、國防、教育、社會、文化等各個層面,都在面對全新的競爭,這種新的競爭模式,我們稱之為「強勢競爭」。

  國家與國家、政黨與政黨、企業與企業之間,隨著新經濟時代的來臨,競爭的方式快速蛻變,全新的競爭模式是運用「強勢」來相互競爭,這裡所謂的「強勢」就是管理學所謂的「核心競爭力」。

  為什麼「核心競爭力」這個議題值得我們詳加探討?

  因為,我們都正走在歷史的抉擇點,隨著政黨的和平輪替,台灣的政治、經濟、文化等層面,都必須開拓出新格局、新氣象,雖然有許多改變必須經過長時間的醞釀才會成形,但只要方面正確,終究能開花結果;「核心競爭」就是幫助我們找出正確方面的指南針。

 

目錄

  • 第一單元 重要觀念建立
    台灣現況
    新經濟--企業隱性資產的競爭
    企業成長的驅動力
    經濟循環--競爭優勢的全貌
    產品價值是效用與功能的組合
    核心競爭力--企業具有獨特且不易被競爭者模仿的能力
    強化核心競爭力三項要素--作業流程、品質、知識管理
    品質效益能對企業最終利潤產生最佳貢獻
  • 第一章 核心競爭優勢
    新課程--如何分析與發掘企業核心競爭力
    消費者的偏好
    影響利潤的要素
    寡占市場的競爭方式
    決定利潤的要素--經營能力
    決定經營能力的三項要素--作業流程、產品、人才
    分析核心競爭力,必須兼顧組織的外部與內部因素
    核心競爭力
    價值的傳遞與價值的轉換
    企業經營能力
    價值傳遞曲線
    價值轉換曲線
    價值框
    價值螺旋
    會計、財務績效衡量
    平衡計分卡
    價值螺旋分析
    價值框分析
  • 第二章 ISO國際標準的重要觀念
    品質概念的沿革
    ISO9000系列
    EMECA分析方式
    企業如何導入ISO
    ISO品質文件架構
    內部品質稽核程序
    PDCA持續改善程序
    最新發展
  • 第三章知識管理的重要觀念
    知識管理的沿革
    知識轉換的過程
    知識的市場價值
    推動企業的知識管理
    作業流程的知識結構分析
    知識管理的架構
    知識管理的挑戰
    知識管理的發展
  • 第四章 超品質管理(Six Sigma)的重要觀念
    Six Sigma的主要意義
    比較TQM與Six Sigma
    Sigma是什麼?
    DMAIC作業程序
    Six Sigma組織架構
    Six Sigma主要流程
    Six Sigma成功關鍵要因
  • 第五章 有價的企業電子化工程
    企業電子化概念
    企業電子化改變件生意的方式
    企業電子化突顯核心競爭力
    從財務的角度出發
    企業資源規劃
    客戶關係管理
    企業電子化的架構
    企業電子化與ISO、KM、Six Sigma的關係
    企業電子化的步驟
  • 第二單元 實務思考案例
  • 第六章 參考案例
    思考案例(一)是時間不夠,還是沒有工作效率?
    思考案例(二)如何落實員工的工作移交?
    思考案例(三)品管經常出問題,怎麼辦?
    思考案例(四)如何處理客戶的抱怨?
    思考案例(五)如何強化對客戶的服務?
    思考案例(六)專業的知識管理技能,如何養成?
    思考案例(七)公司現已取得ISO認證,下一步該如何?
    思考案例(八)如何推動超品質管理?
  • 第七章 新經濟下的管理會計問題
  • 第八章 簡報指引
    簡報基本架構
    範本格式
 

詳細資料

  • ISBN:9789578183957
  • 叢書系列:NEO系列叢書
  • 規格:平裝 / 282頁 / 15 x 21 x 1.41 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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