哈佛最經典的12堂EQ課：一萬個微笑的理由

第一堂 聰明人不一定能成功 
「樂觀測試」——EQ的來源 
EQ與IQ有什麼不同？ 
成功者必備高EQ 
高EQ的優勢 
低EQ的危害 
EQ可以提升嗎？
EQ與職業競爭力 
EQ在人際關係中的應用 

第二堂 成為自己生活的主宰 
自我認識，從認識自己的性格開始
不敢直面自己，就等於自欺欺人 
用「WHWW」法則來瞭解自己 
清楚自己的興趣和優勢所在 
別為了取悅別人而抹殺個性 
一個旁觀的自我 
內省——認識自我的魔鏡
 
第三堂 情緒火山也可以不噴發 
今天，你情緒化了沒有？
壞情緒不是發脾氣的理由  
即使對方發火，你也不必怒氣沖沖 
控制憤怒是一種高度的智慧  
你的情緒聽你的  
不靠心情好壞來做事  
把喜怒哀樂裝在口袋裏   
耐住性子等待六秒鐘   

第四堂 用正面情緒代替負面情緒  
樂觀的秘密   
不要讓天氣牽著心情走   
別鍾情於指責遊戲   
把忌妒控制在適度的範圍   
為了自己，原諒別人吧   
很煩嗎？不妨將想法轉個彎   
別讓抑鬱擠壓你的心靈   
昂起頭來真美   
負面情緒也是被允許的   

第五堂 勇敢走出生命低谷  
不拋棄，不放棄  
慶幸我是世界上經歷苦難最多的人  
跌倒不可怕，可怕的是從此一蹶不振  
從敗棋中尋找勝招  
宿命，只是弱者的藉口  
心中有希望，手上就有力量  
選擇樂觀，今天便是逆境順轉的日子  
換個角度思考，就能絕處逢生  
最糟，也不過是從頭再來  

第六堂 自我激勵的強大力量  
每個人都蘊藏著巨大的力量  
能力的發源地——潛意識  
無須向外界求助，你自己已足夠強大  
我想成為什麼樣的人，就能成為什麼樣的人  
熱忱的態度比專門的知識更重要  
任何時候都不要小瞧自己  
心有多大，世界就有多大  

第七堂 提升你的EQ洞察力  
身體語言中的情緒密碼  
通過握手這一基本禮節洞悉人性  
心裏越著急，腳下的動作就越多  
手部動作暗藏深意  

第八堂 利用EQ提高別人對你的信任度  
微笑的魔力  
用你的親和力去感染別人  
謙虛一點，讓別人表現得比你優越  
讚美是取悅別人的最好方式  
來點幽默，讓大家一起笑  

第九堂 EQ溝通力決定你的幸福指數  
對不起=我愛你  
「我愛你」永遠不嫌多
溝通的魅力：每天給愛十分鐘  
永遠彼此尊重  

第十堂 高EQ激發組織高效能  
比爾‧蓋茨的EQ  
EQ與領導力  
正人先正己，員工才能信服你  
鼓勵的魔力  
如何提高領導EQ

第十一堂 EQ幫你做個輕鬆職場達人  
重壓之下，可曾聽見自己心底的哭聲  
越抱怨越糟糕  
別給自己找難過，沒有人和你過不去  
心有不快要及時宣洩

第十二堂 EQ是給孩子最好的禮物  
越來越多的孩子禁不起挫折  
培養自立，早一點把孩子「推」出家門
培養孩子樂觀的性格  
失敗了，鼓勵孩子再試一次