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操控人心的詐騙心理學
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內容簡介

  「1秒就能隨心所欲地操控對方!」
  「希特勒都在使用的心理技巧」

  最暗黑‧最實用‧最簡單‧最快速
  每個人都該擁有的一本心理學

  各行各業,家庭、戀愛或日常生活
  這12個心理學技巧讓你終生受用!
  讓你驚嘆「透視人心」竟然可以如此簡單!

  切記,嚴禁濫用!

  ■只要融會貫通妥善運用,顧客簽約成功率高達99%!
  不論保險業、業務人員……《操控人心的詐騙心理學:輕易煽動人心的「禁忌心理術」!》是一本任何行業都適用的心理學教戰寶典。讓你看透顧客心,成功簽約,業績一路成長!

  ★顧客對你的提案提猶豫不決時,該怎麼做?
  →可採用「錯誤的前提暗示」,提出二選一的問題,誘導對方判斷(詳見第1章)

  ★除了你的提案,顧客同時也在考慮其他家公司時,該怎麼做?
  →可採用「負面框架」,煽動客戶的恐懼感,提升成交機率(詳見第7章)

  ★當顧客對你的多項提案難以做出選擇時,該怎麼做?
  →可採用「對比效應」,提出貴得離譜的商品與基本商品……(詳見第11章)

  ■12個全方位且終生受用的心理學技巧,學會就是你的,誰也搶不走!
  不只在職場,日常生活中我們也必須懂得心理學,才能知己知彼,擄獲人心!

  ★初始效應/月暈效應(詳見第2章)
  人的第一印象在5秒內便決定
  column ▶先從外表操控他人,隨心所欲地操弄形象

  ★回報性原理/留面子效應(詳見第6章)
  提出較大的要求,之後讓小小的要求過關的心理技巧
  column ▶先提出不合理的要求,之後你的要求大多會被接受

  ★三定理論/反差效應(詳見第8章)
  人見面3次印象就會固定
  column ▶有點難追的心儀對象也能操弄印象追到手

  ■一本絕不能和任何人分享的書!充滿煽動他人的「禁忌心理術」!
  從同事到後輩、主管、甚至顧客──宛如惡魔般煽動人心的12則心理學技巧!

  ★負面框架
  比起正面的內容,人們原本就傾向於關注負面的內容。大腦會分泌正腎上腺素,喚起興奮狀態,促進集中力,因此更容易吸收負面訊息。
 
  ★留面子效應
  一開始先向對方提出不合理的要求,之後你的要求大多會被接受。但必須注意,降低難度的第二個請求,理論上要在不合理的要求之後。如果隔了一段時間就會容易被拒絕。

  ★善意的自尊理論
  毫不客氣地拒絕主管無理的要求,你的評價才會提升。這是由美國的實驗心理學家偉茲特所提倡,指的是當自我評價降低時,如果出現一個能幫你恢復的人,比起毫無作為時更能感受到強烈魅力的傾向。
 
 

作者介紹

作者簡介

日本博識研究所


  根據豐富的資料庫,對照實地考察所獲得的調查結果,為現代知識建立體系的團體。從心理學到物理學、生物學、醫學、經濟學、社會學、文學,涵蓋領域廣泛,淺顯易懂的解說獲得好評。

  作品有《爆笑!学力テストおバカ回答!(暫譯:爆笑!學力測驗超蠢問答!)》、《人生を変える!マンガ名言1000(暫譯:改變人生的1000句漫畫名言)》(皆為寶島社)、《世界一おもしろい!日本地図(暫譯:世上最有趣的日本地圖)》(KK Bestsellers)、《日本人が知らない医療の常識(暫譯:日本人不知道的醫療常識)》(G.B.)等書。

譯者簡介

蘇聖翔


  輔仁大學日文系畢業。

  翻譯作品:《百大企業都在學的新藍海策略─勇敢做出差異化,才能贏得大商機》、《餐飲業邪惡的賺錢祕密:活生生、血淋淋的25條餐飲業生存法則!》、《我的第一本職場心理學:笨蛋主管和聰明員工的距離只有0.01mm》、《百大企業都在學的新藍海策略:勇敢做出差異化,才能贏得大商機》(以上由易富文化出版)、《讓提案秒過的關鍵技術》、《AMAZON行銷經理的獨門銷售祕訣:用4個問題,讓9成客人選擇你的商品》、《30秒成功法則:資深廣告人教你如何快速吸引目光、準確傳達訊息、瞬間達成目標》(以上由台灣東販出版)等。


 
 

目錄

第1章 錯誤的前提暗示
詢問「您想選擇A?還是B?」
column ▶提出二選一的問題,誘導對方判斷的禁忌提問法

第2章 初始效應/月暈效應
人的第一印象在5秒內便決定
column ▶先從外表操控他人,隨心所欲地操弄形象

第3章 巴納姆效應
自己對號入座……35
column ▶讓對方變成你的信徒的方法

第4章 認知失調理論
想要合理地說明狀況的心理作用
column ▶讓不喜歡的競爭對手迷失的惡魔理論

第5章 善意的自尊理論
自我評價降低時被溫柔對待,
便容易對對方懷有好感
column ▶毫不客氣地拒絕主管無理的要求,你的評價才會提升

第6章 回報性原理/留面子效應
提出較大的要求,之後讓小小的要求過關的心理技巧
column ▶先提出不合理的要求,之後你的要求大多會被接受

第7章 負面框架
提出事情不好的一面來說服對方
column ▶煽動客戶的恐懼感,就能輕鬆成交

第8章 三定理論/反差效應
人見面3次印象就會固定
column ▶有點難追的心儀對象也能操弄印象追到手

第9章 兩面提示
提出好壞兩方面時,
容易獲得對方信任
column ▶刻意告知缺點獲得信賴,產品就會暢銷

第10章 比馬龍效應/反比馬龍效應
藉由持續期待激起幹勁……133
column ▶讓下屬自己提起幹勁!好主管應該學會的方法

第11章 對比效應
人會在無意識中比較多種選擇
column ▶想販售產品就穿插「貴得離譜的商品」

第12章 莫斯科維奇的策略
少數派一貫堅持主張也能推翻多數派!
 column ▶持續主張不放棄,少數派也能堅持意見

 
 

詳細資料

  • ISBN:9789864071005
  • 叢書系列:全球觀點
  • 規格:平裝 / 176頁 / 14.8 x 21 x 0.88 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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