《做好工作》(Working Well)的作者馬喬瑞‧布蘭查得在書中提到一位常將公事帶回家的經理。有一天晚上,他的小女兒問, 「媽媽,老爸為什麼總是將工作帶回家?」她媽媽回答,「哦,親愛的,他在上班時間做不完。」
思索了一下,小女孩問道,「那不能將他分到工作比較少的一組嗎?」
長久以來,我們一直面對沈重的工作,而且可以忍受被分在「工作比較慢的群體裡。」如果這是你的生活方式,那這可能是一個更基本問題所浮現的症狀:授權不足。
你經常工作過度或在週末工作嗎?你的社交和家庭生活少到只能偶爾在麥當勞吃晚餐?你的員工覺得工作很無聊或表現不佳?如果是,那你可能缺乏授權的技巧。除非你有妥善授權的技巧,否則便無法掌控你工作的情況。
無法授權會大大降低經理的工作效率。這可能影響你的升遷-甚至喪失這份工作!
授權是經理可掌控,最具生產力的技巧。 有效的授權減輕經理的工作負荷,同時提升員工相關的技巧,知識,工作滿意度,和對組織的奉獻。授權可以訓練你部門的員工分擔你的責任,讓你在公司內有時間接觸其他的事。授權是雙贏的舉動。
授權可以讓經理獲得高薪,承擔更大的責任,而對自己更滿意。同時也讓員工達成心願,可以學習更廣泛的工作技能,而有晉升的機會。
在今日的工作體制中,授與員工權力時,委派是很重要的。就如同百事可樂的韋恩 D. 可樂威所說的:「沒有銀彈。但是授權是重要的。你必須有『這是我的企業,我的公司,而我是這些資產的經理人。』的觀念。」 愛茲‧ 麥可戴爾, 戴爾電腦公司的總裁及董事長曾說:「未來數十年裡贏家將是那些最懂得充分授權的公司。」幸而授權的技巧是可以藉由學習而獲得的。
活用授權的技巧可能很困難,但是如果你無法自目前的錯誤中覺醒,便無法改善現況。
這也是你閱讀本書的原因。
本書探討授權的許多層面:何時該授權,哪些事務該授權,誰來授權, 如何授權等等。就如一般實用手冊,本書清楚交代授權過程中的每一步驟。
本書帶領你了解授權的每一個必要步驟,並教導您如何避免犯下嚴重的過錯。同時提出許多商業上的範例﹐及逐步評估個人在授權方面技巧進步的檢查點以供經理參考。
本書為初次成為督導者或經理者而言是一本無價的參考書。
本書也是那些覺得工作量太多,或經驗豐富但卻無法讓員工充分發揮的經理重要的參考工具。
無論你是新任或有經驗的經理,自本書所學習到的技巧對事業,家庭,以及心智健康都有助益。